Box não reconhece pen USB

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Boa tarde,
Tenho a Xiaomi Mi Box S e após fazer a instalação e as devidas configurações ao colocar a pen USB para ver uns filmes no formato MKV qual é o meu espanto, a box não reconhece a pen.
Uma das opções que aparece nas configurações é formatar a pen para o sistema de ficheiros que a box lê.
Como tal foi isso que fiz, só que quando volto a colocar a pen no computador para copiar os ficheiros o Windows não reconhece a pen (sistema de ficheiros não reconhecido).
Formatei novamente a pen no Windows e voltei a colocá-la na box e nada.
Entretanto fiz reset à box mas o problema persiste.
Tem de haver alguma forma de a pen seja reconhecida nos dois equipamentos (box e PC). Não imagino que não haja, porque senão para que serviria a entrada USB.
O que é que estarei a fazer mal?
Alguém pode ajudar-me?