Não dá sinal de ocupado aos outros numeros

18 Maio 2020
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coimbra
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Bom dia,

sou nova por aqui, e como o meu forte não é de todo tecnologias, agradecia que me ajudassem.
Tenho um Xiaomi redmi s2 e o problema é o seguinte:

quando estou em chamada, a outra pessoa que me liga diz que não aparece o sinal de ocupada, ou seja, simplesmente toca até ao limite. A mim aparece que há outro numero a tentar estabelecer ligação, a ele é que não aparece o ocupado.

Como posso resolver esta situação?

grata pela atenção