Boa tarde.
Não sei se conseguem ajudar, mas como não sei bem o que fazer decidi pedir ajuda aqui.
Comprei um Xiaomi mi5 no site da EFOX no dia 09-05-2016. O telemóvel avariou um mês depois. No dia 15/06.
Contactei a assistência da Efox, e depois da troca de alguns emails enviei o telemóvel para a mora da que indicaram. Demoram 3 meses a reparar e enviar (enviaram sem o sim card tray). Uma semana depois voltou a avariar. Mais uma troca de emails e enviei novamente o telemóvel para a morada indicada. Desta vez recebi o telemóvel 4 meses depois.
Esta semana voltou avariar. É a terceira vez!!!! : (
O que devo fazer??!!! A situação já é ridícula. Comprei o telemóvel à quase um ano e usei-o 3 meses.
Pedi um novo ou que me reembolsassem, mas recusaram.
A morada para onde enviei o aparelho foi a seguinte: Contact Name: Huang Xiaofang Address: No.102,Building P05, China South City,Pinghu Town, Longgang District, Shenzhen City, P.R China Zip Code: 518111
Conseguem ajudar de alguma maneira? Sabem se a morada para onde enviei o aparelho é da Xiaomi? Têm algum email para onde possa enviar uma reclamação do suporte prestado?
Obrigado pela sua atenção,
Helder Vale
Não sei se conseguem ajudar, mas como não sei bem o que fazer decidi pedir ajuda aqui.
Comprei um Xiaomi mi5 no site da EFOX no dia 09-05-2016. O telemóvel avariou um mês depois. No dia 15/06.
Contactei a assistência da Efox, e depois da troca de alguns emails enviei o telemóvel para a mora da que indicaram. Demoram 3 meses a reparar e enviar (enviaram sem o sim card tray). Uma semana depois voltou a avariar. Mais uma troca de emails e enviei novamente o telemóvel para a morada indicada. Desta vez recebi o telemóvel 4 meses depois.
Esta semana voltou avariar. É a terceira vez!!!! : (
O que devo fazer??!!! A situação já é ridícula. Comprei o telemóvel à quase um ano e usei-o 3 meses.
Pedi um novo ou que me reembolsassem, mas recusaram.
A morada para onde enviei o aparelho foi a seguinte: Contact Name: Huang Xiaofang Address: No.102,Building P05, China South City,Pinghu Town, Longgang District, Shenzhen City, P.R China Zip Code: 518111
Conseguem ajudar de alguma maneira? Sabem se a morada para onde enviei o aparelho é da Xiaomi? Têm algum email para onde possa enviar uma reclamação do suporte prestado?
Obrigado pela sua atenção,
Helder Vale
Agradecimentos:
fermateus
